COVID-19 Update

Confira as últimas medidas de proteção e saúde que o Samoa Resort está adotando para tornar sua estadia segura.

Você sabia que a Hotelaria é considera um dos setores mais limpo do mundo? Pois é, nós já praticamos rígidos padrões de higiene, limpeza e segurança alimentar.

O Samoa elaborou um programa especial de limpeza e desinfecção, para garantir que nossos hóspedes desfrutem de uma estadia ainda mais limpa e segura.

O SAMOA SAFE se baseia nos já rigorosos padrões de limpeza e arrumação, higiene do Samoa, onde produtos de limpeza específicos e protocolos atualizados estão sendo utilizados. Nossa equipe está treinada para lhe receber da maneira mais segura possível.

Confira a lista com todas as medidas que estamos adotando:

  • Check-in pode ser feito de forma antecipada e online, sem fila e com a chave pronta em sua chegada ao Samoa
  • Serviço de orientação médica por telefone, que poderá ser requisitado a recepção com atendimento 24 horas ao dia. 
  • Logo após o check-in, o hóspede fará a escolha dos horários da sua preferência para o café da manhã e o jantar. Essa ação proporcionará refeições mais tranquilas. 
  • Quartos serão isolados por 24h entre as hospedagens. 
  • Quartos lacrados após a limpeza, não serão acessados desde que foram limpos.
  • Serão disponibilizados nos quartos, kits de higienização para uso pessoal dos hóspedes.
  • Uso de geradores de ozônio de ar, após a limpeza dos quartos, que elimina até 90% dos vírus, fungos e bactérias do ambiente.
  • Enxoval e fardamentos são lavados separados e higienizados em lavanderia própria, com produtos específicos e equipamentos profissionais.
  • Limpeza aprimorada extra das 10 principais áreas de alta frequência de toque nos quartos, como superfícies, interruptores, maçanetas, controles e telefone.
  • Dispensers de álcool 70%,  acessíveis ao hóspede em entradas e áreas de alto tráfego.
  • Serviços de alimentos e bebidas redesenhados, para garantir a máxima segurança e higiene
  • Áreas comuns reorganizadas, com maior distanciamento entre mesas, cadeiras e pessoas
  • Toda programação de lazer feita ao ar livre em meio a nossa natureza, para que adultos e crianças se divirtam com segurança. 
  • Monitoramento diário de nossa equipe, uso equipamentos de proteção individual e treinamento e protocolos aprimorados


Temos muito orgulho em manter os mais altos padrões de limpeza e higiene. Em resposta ao coronavírus, tomamos medidas adicionais desenvolvidas após consulta às autoridades de saúde pública (incluindo a Organização Mundial da Saúde), para tornar nossos protocolos de limpeza e higiene ainda mais rigorosos.

Além das medidas adotadas para levar maior segurança para nossos hóspedes, também estamos empenhados em proteger a saúde da nossa equipe.

Todos estão recebendo novos treinamentos e material de proteção, para conseguir realizar o melhor serviço sem expor a saúde.

- Nossas equipes de hotel são monitoradas diariamente, estão recebendo continuamente instruções atualizadas e protocolos operacionais;

- Aumentamos a frequência de limpeza de nossas áreas públicas;

- Continuaremos a ajustar os serviços de alimentos e bebidas de acordo com as recomendações atuais de segurança alimentar.

Continue visitando essa página para ver novas medidas e, em caso de dúvidas, basta entrar em contato conosco.

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